湖南法治報訊(通訊員 鄧娟)近日,喻家嘴派出所聯(lián)合武陵源區(qū)人民法院旅游速裁法庭成功化解了一起涉外旅游糾紛,讓糾紛在短時間內(nèi)得以高效率、低成本的方式得以圓滿解決,矛盾成功化解在源頭。

4月17日,喻家嘴派出所接到徐先生報警,稱其一行在黃龍洞景區(qū)因排隊問題同他人發(fā)生沖突,請求派出所處理。接警后,喻家嘴派出所民輔警迅速趕赴現(xiàn)場。經(jīng)了解,徐先生及家屬一行四人在黃龍洞景區(qū)游玩時,因排隊問題與一泰國游客發(fā)生言語沖突,后發(fā)生撕扯,在撕扯的過程之中,徐先生妻子價值4000余元的手鏈被損壞?,F(xiàn)場執(zhí)勤民警立即對雙方進(jìn)行勸阻,但因雙方情緒激動,且景區(qū)游客眾多,民警便將雙方帶至景區(qū)會議室進(jìn)行調(diào)解,并啟動旅游糾紛聯(lián)動調(diào)解機(jī)制,聯(lián)合武陵源區(qū)人民法院旅游速裁法庭進(jìn)行調(diào)解。在全面了解相關(guān)情況之后,民警和法院工作人員同時向雙方當(dāng)事人進(jìn)行客觀的事實分析,進(jìn)一步安撫雙方的情緒,通過擺事實講道理的方式,最終雙方握手言和,達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
喻家嘴派出所是全國第三批“楓橋式公安派出所”,全所民輔警將學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”融于實踐,緊緊圍繞“小事不出村,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交”的理念,積極聽取群眾意見,掌握群眾思想動態(tài),主動和群眾面對面溝通,及時掌握各種矛盾糾紛,力求將矛盾化解在萌芽,從源頭上排查矛盾隱患,營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
責(zé)編:王輝
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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