湖南法治報(bào)訊(通訊員 陳峙 李燦輝)服務(wù)群眾無(wú)小事,履職盡責(zé)暖民心。雙峰縣公安局民輔警用心用情幫助群眾解決“煩心事、揪心事”,用一次次暖心幫助、一次次為民解憂(yōu)行動(dòng)踐行為民服務(wù)宗旨,不斷深化警民魚(yú)水情,不斷提高人民群眾的安全感、幸福感和滿(mǎn)意度。
“警”急尋回 “包”您放心
“我剛才從婁底市坐客運(yùn)車(chē)回雙峰縣,下車(chē)時(shí)不小心將隨身攜帶的包落在車(chē)上了,麻煩你們幫幫我”。
3月11日18時(shí)許,林女士急匆匆地來(lái)到龍?zhí)锱沙鏊鶊?bào)警,稱(chēng)其乘車(chē)時(shí)不慎將手提包遺失在車(chē)上,包內(nèi)有一部手機(jī)、一本護(hù)照、少量現(xiàn)金。由于林女士上車(chē)時(shí)沒(méi)有注意客運(yùn)車(chē)的車(chē)牌號(hào),司機(jī)的聯(lián)系電話(huà)也在客運(yùn)車(chē)手機(jī)上,情急之下,她來(lái)到派出所尋求民警幫助。
了解情況后,值班民輔警詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了林女士乘坐客運(yùn)車(chē)的路線(xiàn)、時(shí)間等關(guān)鍵信息后,立即展開(kāi)查找工作,根據(jù)其乘車(chē)路線(xiàn)調(diào)取了相關(guān)監(jiān)控視頻,同時(shí)發(fā)動(dòng)工作人員關(guān)注各微信工作群,看是否有失物招領(lǐng)等信息。
經(jīng)過(guò)輾轉(zhuǎn)努力,民輔警終于在一個(gè)微信群內(nèi)發(fā)現(xiàn)了失物招領(lǐng)的消息,通過(guò)調(diào)查工作,確定了林女士乘坐的客運(yùn)車(chē)駕駛員并成功與其取得了聯(lián)系。經(jīng)詢(xún)問(wèn),車(chē)上的手提包正是林女士的。在民輔警的陪同下,林女士成功拿回了手提包,包內(nèi)財(cái)物完好。
“真是太謝謝你們了,要不然我真不知道該怎么辦。”看到失而復(fù)得的手提包,林女士激動(dòng)地向民警連聲道謝。
矛盾糾紛用心解 平安和諧最優(yōu)解
近日,石牛派出所民輔警成功化解一起因房屋土地邊界引發(fā)的矛盾糾紛,促成鄰里雙方達(dá)成和解,及時(shí)消除了一起治安隱患。
石牛鄉(xiāng)橫城村的兩戶(hù)村民因80厘米左右的房屋土地邊界長(zhǎng)期相爭(zhēng)不下,雙方互不相讓?zhuān)瑢?dǎo)致鄰里關(guān)系緊張。了解這一情況后,駐村輔警陳國(guó)澤主動(dòng)介入調(diào)解。他深知該矛盾若不及時(shí)化解,有可能引發(fā)嚴(yán)重的后果。
陳國(guó)澤將兩家人集中到一起,聯(lián)合村委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦、國(guó)土部門(mén)的工作人員一同處理這起矛盾糾紛。第一次調(diào)解,雙方各執(zhí)一詞,互不相讓?zhuān){(diào)解陷入僵局。陳國(guó)澤沒(méi)有放棄,隨后組織了三次調(diào)解。每一次,他都耐心傾聽(tīng)雙方訴求,并曉之以理、動(dòng)之以情,分別從法律法規(guī)、政府政策及情理道德等多個(gè)角度進(jìn)行勸導(dǎo)并給出相應(yīng)的解決方案,使雙方態(tài)度有了明顯轉(zhuǎn)變。之后,陳國(guó)澤乘勝追擊,再次組織第五次調(diào)解。
這一次,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)六個(gè)小時(shí)的努力,當(dāng)事雙方終于達(dá)成一致意見(jiàn),多年的土地糾紛就此畫(huà)上句號(hào),鄰里關(guān)系也重歸和睦,這起由房屋土地邊界引發(fā)的矛盾糾紛在駐村輔警的調(diào)解下及時(shí)妥善得到了解決。
責(zé)編:王彩英
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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