湖南法治報訊(通訊員 李育聰)基層穩(wěn),天下安。在新時代社會治理格局中,基層矛盾調(diào)解中心作為化解群眾糾紛的“第一道防線”,正以制度創(chuàng)新為引擎,推動矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)在早、化解在小、預防在先”,成為維護社會和諧穩(wěn)定的重要抓手。近年來,漣源市楊市鎮(zhèn)始終堅持以黨建引領(lǐng)為核心,以群眾需求為導向,構(gòu)建起“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的基層治理新機制,為楊市鎮(zhèn)筑牢和諧基石,繪就了治理新篇章。
制度筑基:構(gòu)建矛盾化解“四梁八柱”
楊市鎮(zhèn)“領(lǐng)頭楊”矛盾調(diào)解中心的建設(shè),根植于制度機制的頂層設(shè)計。鎮(zhèn)黨委政府研究明確了“黨委領(lǐng)導、政府主導、綜治協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動、社會協(xié)同”的工作機制,創(chuàng)新建立“周矛盾糾紛排查制”“分類流轉(zhuǎn)制”“鎮(zhèn)村聯(lián)合調(diào)解制”等工作體系,打造“農(nóng)戶田間地頭-村級調(diào)解室-鎮(zhèn)級調(diào)解中心”三級調(diào)解網(wǎng)絡,形成矛盾糾紛“分層過濾、逐級化解”的閉環(huán)管理模式。制度設(shè)計既強化了屬地責任,又打通了跨部門協(xié)作壁壘,實現(xiàn)矛盾化解從“碎片化應對”向“系統(tǒng)性治理”的轉(zhuǎn)變。
機制賦能:打造矛盾調(diào)處“全科門診”
“領(lǐng)頭楊”矛盾調(diào)解中心推行“1+3+N”運行機制:“1”指1個指揮中樞統(tǒng)籌調(diào)度,“3”是“人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解”三大力量協(xié)同聯(lián)動,“N”代表“專職調(diào)解員”“鄉(xiāng)賢五老”“司法顧問”等專業(yè)團隊的精準介入。走進矛調(diào)中心,“來訪接待室”“聯(lián)合調(diào)解室”“法律服務室”等功能區(qū)井然有序,整合“12345熱線”“村(社區(qū))三長排查”“輿情監(jiān)測”三大數(shù)據(jù)源,構(gòu)建矛盾糾紛預警體系,讓風險隱患“看得見、管得住”;通過“一窗受理、分類導流、村級初調(diào)、中心復調(diào)”四步工作法,實現(xiàn)矛盾糾紛“接訴即辦、閉環(huán)處置”。
成效彰顯:書寫為民解憂“暖心答卷”
制度創(chuàng)新催生實踐碩果。“領(lǐng)頭楊”矛盾調(diào)解中心已運行一年,累計受理矛盾糾紛360余件,調(diào)解成功率達89%,群眾滿意度達95.4%。在“意外死亡”“土地糾紛”“鄰里矛盾”等基層熱點問題上初見成效,如楊市鎮(zhèn)洄水村劉某某打架死亡一事,雙方家屬就民事部分成功達成調(diào)解;枧埠村李某某交通事故致人死亡一事,在矛調(diào)中心、司法、公安等多部門聯(lián)合調(diào)解下成功化解。這些鮮活案例,生動詮釋了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的新時代“楓橋經(jīng)驗”。
站在新的歷史起點,楊市鎮(zhèn)“領(lǐng)頭楊”矛盾調(diào)解中心將持續(xù)深化制度創(chuàng)新,加快推進綜治中心規(guī)范化建設(shè),培育“法律明白人”及“金牌調(diào)解員”專業(yè)隊伍,推動矛盾糾紛化解從“事后處置”向“源頭治理”躍升,成為基層黨委政府聯(lián)系群眾的“連心橋”,為社會的長治久安筑牢根基,為人民群眾的美好生活保駕護航。
責編:王彩英
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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