多元聯(lián)動(dòng)聚合力 傾心化解醫(yī)患糾紛
2025-06-27 17:16:46
來源:湖南法治報(bào) | 編輯:王汝福 | 作者:張彌 萬青 廖博 | 點(diǎn)擊量:11532
湖南法治報(bào)訊(通訊員 張彌 萬青 廖博)6月25日下午,衡陽市蒸湘區(qū)綜治中心聯(lián)動(dòng)區(qū)相關(guān)部門,充分發(fā)揮各部門職能作用和資源優(yōu)勢(shì),成功化解一起醫(yī)療糾紛,及時(shí)維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。

據(jù)了解,患者和醫(yī)院發(fā)生糾紛后,雙方主張觀點(diǎn)以及訴求意見始終未能達(dá)成一致,溝通無果后遂至區(qū)綜治中心進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)解。收到該起糾紛后,區(qū)綜治中心召集區(qū)司法局、區(qū)醫(yī)療糾紛調(diào)解中心、區(qū)衛(wèi)健局以及駐中心心理咨詢師,組織醫(yī)患雙方進(jìn)行調(diào)解。
調(diào)解過程中,調(diào)解員本著“以調(diào)促解”的理念,詳細(xì)了解雙方陳述的事實(shí)、糾紛產(chǎn)生原因及核心爭(zhēng)議點(diǎn),仔細(xì)查閱了患者病歷、檢驗(yàn)報(bào)告、診療單據(jù)等資料,闡明了醫(yī)患雙方所需承擔(dān)的責(zé)任與應(yīng)盡的義務(wù),同時(shí)注重安撫兩方當(dāng)事人的思想情緒,引導(dǎo)當(dāng)事人回歸理性,合理表達(dá)訴求。經(jīng)反復(fù)協(xié)商,雙方就鑒定、治療等事宜達(dá)成一致意見,自愿簽署了調(diào)解協(xié)議。至此,該起醫(yī)療糾紛得到圓滿解決。
責(zé)編:王汝福
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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