九旬老人行動不便 民輔警上門辦證解民憂
2026-03-10 14:59:22
來源：湖南法治報 | 編輯：李穎 | 作者：楊丹 | 點擊量：5702
湖南法治報訊（通訊員 楊丹）近日，永順縣公安局河西派出所接到群眾求助，稱家中九旬高齡老人年事已高、行動不便，無法到戶籍窗口辦理身份證，給日常就醫(yī)、社保領取等生活事務帶來不便。得知情況后，河西派出所立即開啟綠色通道，安排戶籍民輔警攜帶辦證設備，上門為老人辦理身份證件。
抵達老人家中后，民輔警耐心安撫老人情緒，細心為老人整理衣物、調整坐姿，反復調試光線與拍攝角度，確保采集照片符合制證標準。因老人手指紋路較淺、配合度有限，民輔警放慢節(jié)奏、輕柔操作，耐心引導老人完成指紋采集，并逐項核對身份信息，全程高效有序、溫情周到。
“年紀大了出門難，你們親自上門辦，真是太貼心了！”家屬對民輔警主動上門、暖心服務連連致謝。
一次上門，一份溫暖。河西派出所民輔警用零距離服務解決群眾急難愁盼問題，把“窗口”搬到群眾家門口，變“群眾跑腿”為“民警跑腿”，讓服務工作既有力度更有溫度。
責編：李穎
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