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湖南法治報(bào)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 梁原 通訊員 王瀟翊

“檢察官，女兒考到了理想的大學(xué)上預(yù)科，她說(shuō)以后也要學(xué)法學(xué)專(zhuān)業(yè)，今后也想成為和你一樣的檢察官……”近日，寧夏永寧縣人民檢察院檢察官楊玉婕給小云的媽媽打電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)，聽(tīng)到了這樣的喜訊。

“太好了，祝賀孩子，希望她越來(lái)越好?！睏钣矜加芍蕴嫘≡崎_(kāi)心。

2020年的一起交通事故，改變了小云一家三口原本幸福的生活。小云的父親駕車(chē)發(fā)生交通事故受傷，經(jīng)搶救無(wú)效死亡，醫(yī)藥費(fèi)花費(fèi)7萬(wàn)余元。起訴后，法院判決的48萬(wàn)余元賠償款，肇事人至今未賠付到位。小云的媽媽李某系家庭主婦，患有多種疾病，常年服藥，事發(fā)前家中靠小云爸爸一人打工維持生活。事發(fā)時(shí)小云正在讀高二，父親的突然去世使小云精神遭受打擊，在醫(yī)院接受多次治療，需長(zhǎng)期服藥。次年高考，小云落榜。小云選擇補(bǔ)習(xí)一年。因小云的特殊情況無(wú)法住校，媽媽陪著小云在校外就近租房居住，李某因?yàn)檎疹櫯畠杭又嗄晡垂ぷ?，無(wú)法外出就業(yè)，家庭失去經(jīng)濟(jì)來(lái)源，母女倆生活陷入困境，因肇事方名下無(wú)可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)，法院已將案件終結(jié)執(zhí)行。

永寧縣檢察院檢察官經(jīng)實(shí)地走訪(fǎng)調(diào)查核實(shí)，了解了小云母女的實(shí)際情況，迅速完成證據(jù)收集固定、制作審查報(bào)告、提請(qǐng)上會(huì)研究等流程，最終依法為其發(fā)放2萬(wàn)元救助金，幫助其渡過(guò)難關(guān)。

這筆救助金不僅是小云和其母親熬過(guò)難關(guān)的希望，更是永寧縣檢察院踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的一個(gè)縮影。

永寧縣檢察院未成年人檢察干警丁建剛深入社區(qū)為居民講解《家庭教育促進(jìn)法》。

近年來(lái)，永寧縣檢察院以接待群眾有熱心、聽(tīng)取訴求要細(xì)心、解決矛盾用真心、處理問(wèn)題要精心、為民辦事顯誠(chéng)心的“五心”工作法為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用“五心+”工作模式，傾力打造“‘五心解憂(yōu)’?紓民困”品牌，傾聽(tīng)群眾訴求，化解矛盾糾紛。該院在12309檢察服務(wù)中心打造了“一站式”接待窗口和暖心驛站，為群眾提供方便快捷的法律咨詢(xún)、律師接待、案件查詢(xún)、司法救助等檢察服務(wù)。推行院領(lǐng)導(dǎo)包案辦理首次信訪(fǎng)案件工作機(jī)制，由院領(lǐng)導(dǎo)在楓橋12309檢察服務(wù)中心窗口輪流值班，對(duì)重大疑難復(fù)雜案件帶頭辦理。2020年以來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)包案辦理各類(lèi)信訪(fǎng)案件15件，息訴率得到大幅提升。該院還安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的老黨員帶領(lǐng)年輕干警開(kāi)展接訪(fǎng)工作，通過(guò)“老”帶“新”促進(jìn)檢察工作“薪火相傳”。嚴(yán)格落實(shí)律師值班制度，由專(zhuān)業(yè)律師幫助信訪(fǎng)人找準(zhǔn)和理清訴求。扎實(shí)開(kāi)展公開(kāi)聽(tīng)證工作，2020年以來(lái)，律師參與矛盾糾紛化解42件次，共召開(kāi)公開(kāi)聽(tīng)證226件次，有效提升了辦案質(zhì)效和司法公信度。同時(shí)，永寧縣檢察院將司法救助工作貫穿檢察辦案各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)檢察環(huán)節(jié)“應(yīng)救盡救”。在為申請(qǐng)人爭(zhēng)取司法救助金的同時(shí)，該院還主動(dòng)對(duì)接教育、婦聯(lián)等相關(guān)部門(mén)，為申請(qǐng)人辦理低保、殘疾證、學(xué)費(fèi)減免、幫助轉(zhuǎn)學(xué)等，通過(guò)多元救助提升救助質(zhì)效。 

永寧縣檢察院控申干警喜天天在楓橋12309檢察服務(wù)中心接待來(lái)訪(fǎng)群眾。

永寧縣檢察院控申干警楊玉婕在楓橋12309向群眾介紹國(guó)家司法救助的申請(qǐng)條件。

“控申檢察部門(mén)是受理人民群眾控告申訴的‘為民窗口’，也是回應(yīng)人民群眾公平正義期待的檢察一線(xiàn)。在準(zhǔn)確、理性適用法律的同時(shí)，更應(yīng)關(guān)注社會(huì)冷暖，關(guān)注老百姓對(duì)公平正義的期待與期盼，通過(guò)我們的一言一行傳遞更多的司法善意與溫暖，讓司法溫情可感可觸可見(jiàn)。”永寧縣人民檢察院檢察長(zhǎng)肖聲說(shuō)。

日益完善的機(jī)制帶來(lái)了控申工作方式的不斷創(chuàng)新。永寧縣檢察院創(chuàng)新推出“控申+業(yè)務(wù)”聯(lián)合接訪(fǎng)模式，合力化解矛盾糾紛。案件承辦部門(mén)和承辦人對(duì)辦案中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問(wèn)題及時(shí)評(píng)估預(yù)警，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)制定預(yù)案，分別報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管檢察長(zhǎng)及控申部門(mén)。控申部門(mén)跟進(jìn)接訪(fǎng)，負(fù)責(zé)心理疏導(dǎo)和情緒穩(wěn)定。期間，案件承辦部門(mén)針對(duì)信訪(fǎng)人的訴求，就案件事實(shí)和證據(jù)、適用法律及辦案程序進(jìn)行釋法說(shuō)理，積極為來(lái)訪(fǎng)群眾答疑解惑，增強(qiáng)群眾的法律認(rèn)知，也使信訪(fǎng)人能理解、支持檢察機(jī)關(guān)的決定。

責(zé)編：樊芳

一審：樊芳

二審：陳佳婧

三審：何金燕

來(lái)源：湖南法治報(bào)